Die Corporate Human Rights Benchmark (CHRB) listet drei schwerwiegende Vorwürfe von Arbeits- und Menschenrechtsverletzungen auf, die Coca-Cola angelastet wurden. Die CHRB hat die öffentlich kommunizierten Reaktionen von Coca-Cola auf diese drei Vorwürfe geprüft und bewertet. Für zwei dieser Vorwürfe hat Coca-Cola öffentlich weder Belege vorgelegt, dass es den jeweiligen Vorfall untersucht und angemessene Maßnahmen ergriffen hat, noch dass es mit den betroffenen Interessengruppen zusammengearbeitet hat, um Abhilfe zu schaffen oder daran mitzuwirken. Die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) schreiben Unternehmen jedoch die Verantwortung zu, Menschenrechte zu respektieren. Von den Unternehmen wird erwartet, ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen, um negative Auswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit auf Menschenrechte zu vermeiden, zu verringern oder auszugleichen. Eine öffentliche und transparente Kommunikation über diese Prozesse ist dafür ein wichtiger Schritt.

Im Einzelnen fehlten öffentlich zugängliche Belege dafür, dass Coca-Cola mit den betroffenen Stakeholdern in Kontakt getreten ist, um die Ursache für die benannten negativen Auswirkungen zu ermitteln, noch dass es seine Managementstrukturen verbessert hat, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern (E2), noch dass es den betroffenen Stakeholdern Abhilfemaßnahmen angeboten und bereitgestellt hat, die dann als zufriedenstellend akzeptiert wurden (E3). Coca-Cola erhält daher keine Punkte für die Indikatoren E2 und E3 (von zwei möglichen Punkten).

Die zwei schwerwiegenden Vorwürfe betrafen laut der CHRB:
Vereinigungsfreiheit, Kollektivverhandlungen / Indonesia: Coca-Cola Indonesia, eine Tochtergesellschaft von Coca-Cola European Partners, wurde vorgeworfen, während der COVID 19-Krise geheime Tarifverträge für 6.000 Beschäftigte durchgesetzt zu haben.
Zwangsarbeit / Diskriminierung / China: Coca-Cola wurde wegen Zwangsarbeit und Diskriminierung in chinesischen Zulieferbetrieben kritisiert, die im Zusammenhang mit Chinas politischer Assimilierung von Uigur*innen und Muslim*innen stehen.
Liste der Unternehmen der Corporate Human Rights Benchmark (Stand: Januar 2023)